Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 26 July 2026

1. Introduzione

Book A Barber ("Azienda", "noi", "nostro", "ci") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggerla attraverso questa politica. Siamo una società con sede nei Paesi Bassi e questa politica è conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) applicabile alle nostre attività nei Paesi Bassi e in Spagna.

La presente Informativa sulla privacy descrive i tipi di informazioni che potremmo raccogliere da te o che potresti fornire quando visiti i siti web bookabarber.nl o bookabarber.es o utilizzi il nostro software di gestione delle prenotazioni di appuntamenti (il "Servizio") e le nostre pratiche per la raccolta, l'utilizzo, il mantenimento, la protezione e la divulgazione di tali informazioni.

Si prega di leggere attentamente questa politica per comprendere le nostre politiche e pratiche relative alle vostre informazioni. Se non sei d'accordo con le nostre politiche e pratiche, la tua scelta è quella di non utilizzare il nostro Servizio. Accedendo o utilizzando questo Servizio, accetti la presente informativa sulla privacy.

2. Informativa sul Titolare

Book A Barber è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del GDPR.

Nome dell'azienda: Prenota un barbiere
E-mail:hello@bookabarber.nl
Indirizzo: per la corrispondenza, contattateci via e-mail all'indirizzo hello@bookabarber.nl. In quanto azienda nativa digitale, operiamo principalmente online e forniremo un indirizzo fisico per i servizi legali su richiesta e come richiesto dalla legge.

3. I dati che raccogliamo e come li raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni da e sugli utenti del nostro Servizio, specificamente classificati in base al tipo di utente.

A. Informazioni che raccogliamo dai barbieri (i nostri clienti aziendali)

I barbieri sono tenuti a registrare un account per utilizzare il software. Raccogliamo direttamente da loro le seguenti informazioni:

Nome dell'azienda
Nome personale (nome e cognome)
Indirizzo aziendale
Città
Numero di telefono
Indirizzo e-mail
Credenziali di accesso all'account (nome utente/password: memorizziamo una versione con hash della tua password)

B. Informazioni che raccogliamo dai clienti dei barbieri (utenti finali)

Quando un cliente prenota un appuntamento tramite la pagina di prenotazione di un barbiere gestita dal nostro software, raccogliamo le seguenti informazioni per facilitare la prenotazione:

Nome
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Dettagli dell'appuntamento (data, ora, servizio richiesto)

C. Dati tecnici e informazioni sull'utilizzo

Quando interagisci con il nostro Servizio, potremmo raccogliere automaticamente quanto segue utilizzando cookie e altre tecnologie di tracciamento:

Dettagli sull'utilizzo: Dettagli delle tue visite ai nostri siti Web o alla nostra app, inclusi dati sul traffico, dati sulla posizione, registri e altri dati di comunicazione.
Informazioni sul dispositivo: Informazioni sul tuo computer, dispositivo mobile e connessione Internet, inclusi indirizzo IP, sistema operativo e tipo di browser.

4. Base Giuridica del Trattamento (GDPR)

Ai sensi del GDPR, dobbiamo disporre di una base legale per trattare i tuoi dati personali. Facciamo affidamento sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per fornirti il nostro Servizio (per i barbieri) o per facilitare la prenotazione da te richiesta (per i clienti).
Interessi legittimi: Potremmo utilizzare le tue informazioni per i nostri interessi legittimi, come il miglioramento del nostro Servizio, la prevenzione delle frodi e la sicurezza della rete, a condizione che tali interessi non siano sovrastati dai tuoi diritti.
Consenso: Laddove richiesto dalla legge (ad esempio, per alcuni cookie o comunicazioni di marketing), chiederemo il tuo consenso. Hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
Obbligo legale: Per rispettare i requisiti legali.

5. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo su di te o che ci fornisci, comprese eventuali informazioni personali, per i seguenti scopi:

Per fornire il servizio: Per registrare i barbieri per un account, gestire il loro profilo aziendale e consentire loro di gestire i loro appuntamenti.
Per facilitare le prenotazioni: Per fornire il servizio di prenotazione end-to-end. Utilizziamo il nome, il telefono e l'e-mail del cliente per confermare gli appuntamenti con il barbiere e per inviare promemoria al cliente.
Per comunicare con te: Per i barbieri: per inviarti e-mail amministrative relative al tuo account, fatturazione, aggiornamenti ai nostri termini o nuove funzionalità. Per i clienti: per inviare conferme di appuntamenti, promemoria e avvisi di cancellazione per conto del barbiere.
Per migliorare il nostro servizio: Per capire come gli utenti interagiscono con la nostra piattaforma in modo da poter migliorare l'esperienza dell'utente, correggere bug e sviluppare nuove funzionalità.
Per la sicurezza: Per proteggere la nostra azienda e i nostri utenti rilevando e prevenendo frodi, spam o abusi.

6. Trasferimenti internazionali di dati

Man mano che ci espandiamo in Spagna e possiamo utilizzare fornitori di servizi di terze parti (ad esempio cloud hosting) situati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), garantiamo che qualsiasi trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori del SEE sia soggetto a garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, per proteggere i tuoi dati.

7. Divulgazione delle tue informazioni

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo le tue informazioni personali con terze parti. Tuttavia, potremmo divulgare informazioni aggregate sui nostri utenti e informazioni che non identificano alcun individuo, senza restrizioni.

Potremmo divulgare le informazioni personali che raccogliamo o che fornisci come descritto nella presente informativa sulla privacy nelle seguenti circostanze:

Al Barbiere (per i dati del cliente): Se sei un cliente che prenota un appuntamento, le informazioni che fornisci (nome, email, numero di telefono) vengono condivise direttamente con il barbiere con cui stai prenotando. Questa è la funzione principale del Servizio. Il modo in cui il barbiere utilizza tali informazioni al di fuori della prenotazione è regolato dalla propria politica sulla privacy.
Ai fornitori di servizi: Potremmo stipulare contratti con società terze per aiutarci nella gestione della nostra attività e del Servizio (ad esempio, fornitori di cloud hosting come AWS o Digital Ocean, servizi di consegna di posta elettronica, processori di pagamento). Queste terze parti hanno accesso alle tue informazioni personali solo per svolgere attività specifiche per nostro conto e sono obbligate a non divulgarle o utilizzarle per nessun altro scopo.
Per scopi legali: Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte delle autorità pubbliche (ad esempio, un tribunale o un'agenzia governativa).
Trasferimenti d'impresa: Se siamo coinvolti in una fusione, acquisizione o vendita di beni, le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite. Forniremo un avviso prima che le tue informazioni personali diventino soggette a una diversa politica sulla privacy.

8. Sicurezza dei dati

Abbiamo implementato misure progettate per proteggere le tue informazioni personali da perdita accidentale e da accesso, utilizzo, alterazione e divulgazione non autorizzati. Tutte le informazioni che ci fornisci sono archiviate su server sicuri dietro firewall.

Purtroppo la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Sebbene facciamo del nostro meglio per proteggere le tue informazioni personali, non possiamo garantire la sicurezza delle tue informazioni personali trasmesse al nostro Servizio. Qualsiasi trasmissione di informazioni personali è a proprio rischio.

9. Conservazione dei dati

Conserveremo le tue informazioni per tutto il tempo in cui il tuo account sarà attivo o necessario per fornirti servizi. Se un barbiere chiude il proprio account, elimineremo le sue informazioni di identificazione personale entro un periodo di tempo ragionevole, fatta salva la nostra necessità di conservare determinate informazioni per la tenuta di registri legali, la fatturazione o la prevenzione delle frodi.

I dati di prenotazione del cliente (nome, email, telefono) vengono conservati finché l'account del barbiere è attivo, poiché è necessario che il barbiere possa visualizzare la cronologia delle prenotazioni. Una volta che i dati non saranno più necessari per le operazioni del barbiere, potremo renderli anonimi o cancellarli.

10. I tuoi diritti ai sensi del GDPR

Se ti trovi nell'Unione Europea (Paesi Bassi o Spagna), hai i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica: Puoi richiederci di correggere dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione (Diritto all’oblio): Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, fatte salve alcune eccezioni legali.
Diritto di limitazione del trattamento: Puoi richiederci di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali.
Diritto alla portabilità dei dati: Puoi richiedere che ti forniamo i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina.
Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali sulla base di interessi legittimi.
Diritto di revocare il consenso: Laddove il trattamento sia basato sul consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo hello@bookabarber.nl. Hai anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, come l'Autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens) o l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (Agencia Española de Protección de Datos).

11. Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy

È nostra politica pubblicare eventuali modifiche apportate alla nostra politica sulla privacy in questa pagina con un avviso che la politica sulla privacy è stata aggiornata nella home page del sito web. Se apportiamo modifiche sostanziali al modo in cui trattiamo le informazioni personali dei nostri utenti, ti informeremo via e-mail all'indirizzo e-mail principale specificato nel tuo account o tramite un avviso sul sito web. La data dell'ultima revisione dell'informativa sulla privacy è identificata nella parte superiore della pagina.

12. Informazioni di contatto

Per porre domande o commentare la presente informativa sulla privacy e le nostre pratiche sulla privacy, contattateci all'indirizzo:

Prenota Un barbiere
E-mail:hello@bookabarber.nl
Indirizzo: Per corrispondenza vi preghiamo di contattarci via e-mail. In quanto azienda nativa digitale, operiamo principalmente online e forniremo un indirizzo fisico per i servizi legali su richiesta e come richiesto dalla legge.